Políticas

Política de Entrega

• Entregas: Se realizan en bloques de horario (Mañana/Tarde). No garantizamos horas exactas.
• Responsabilidad: Es deber del cliente proporcionar la dirección correcta y asegurar que alguien reciba.
• Ausencia: Si no hay nadie en el punto de entrega, el pedido regresa al taller. El segundo intento de envío tendrá un costo adicional.
• Productos Físicos: Jarrones o accesorios tienen un tiempo de entrega de 5 días hábiles.

 

Política de Reembolso

• Sin Cancelaciones: Al ser productos naturales preparados bajo pedido, no se realizan reembolsos ni cancelaciones una vez confirmado el pago.
• Garantía de Calidad: Si el arreglo llega dañado, debes reportarlo con una foto en las primeras 12 horas. Evaluaremos la reposición física de la pieza, pero no la devolución del dinero.

 

Política de Privacidad

• Uso de Datos: Tus datos personales (nombre, teléfono y dirección) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia con Meraki.
• Confidencialidad: No compartimos ni vendemos tu información a terceros. Al realizar una compra, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu pedido.

 

Términos de Servicio

• Sustituciones: Debido a la estacionalidad, si una flor no está disponible, se sustituirá por una de igual o mayor calidad manteniendo el estilo del diseño.
• Aceptación: Al realizar el pago, el cliente acepta todas las condiciones de venta y manejo de producto de la floristería.
• Propiedad Intelectual: Todas las fotos y diseños de Meraki son propiedad de la marca.